سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
في Hareer Wear نقدر خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها أثناء استخدام الموقع أو إتمام عمليات الشراء. باستخدامك للمتجر فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.
أولاً: البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع البيانات التالية:
- الاسم الكامل.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن.
- معلومات الطلبات وسجل المشتريات.
- بيانات الدفع (لا يتم الاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية، ويتم معالجتها من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين).
- عنوان IP وبيانات الجهاز والمتصفح لتحسين تجربة الاستخدام وحماية المتجر.
ثانياً: استخدام البيانات
تستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- تنفيذ ومعالجة الطلبات.
- توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد.
- التواصل مع العميل بشأن الطلبات أو خدمة ما بعد البيع.
- الرد على الاستفسارات والشكاوى.
- تحسين أداء المتجر وتجربة المستخدم.
- إرسال العروض والرسائل التسويقية بعد موافقة العميل، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- الامتثال للأنظمة والتعليمات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ثالثاً: حماية البيانات
نلتزم باتخاذ الإجراءات الأمنية والإدارية والتقنية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.
رابعاً: مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث، باستثناء الحالات التالية:
- شركات الشحن لغرض توصيل الطلبات.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع.
- الجهات الحكومية أو القضائية عند وجود التزام نظامي.
- مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدون في تشغيل المتجر مع التزامهم بالمحافظة على سرية البيانات.
خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتحليل أداء الموقع، وتقديم محتوى وخدمات أكثر ملاءمة. ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحه.
سادساً: حقوق العميل
يحق للعميل:
- الاطلاع على بياناته الشخصية.
- طلب تحديث أو تصحيح بياناته.
- طلب حذف بياناته متى كان ذلك متوافقاً مع الأنظمة والالتزامات النظامية.
- الاعتراض على استخدام بياناته للأغراض التسويقية.
سابعاً: حماية خصوصية الأطفال
لا يستهدف المتجر جمع بيانات الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً، وفي حال تم اكتشاف ذلك سيتم اتخاذ الإجراءات المناسبة وفق الأنظمة المعمول بها.
ثامناً: تعديل سياسة الخصوصية
يحق لـ Hareer Wear تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة أو متطلبات العمل، ويصبح التعديل نافذاً بمجرد نشره على المتجر.
تاسعاً: التواصل
في حال وجود أي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع البيانات الشخصية، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في المتجر.